BESTELLUNG UND KUNDENSERVICE

Per Telefon: 079 824 08 99
Per Internet: www.kraeuterzauber.ch
Per e-mail: info@kraeuterzauber.ch
Schriftlich:
Käuterzauber by Martina Rocco,
Spitz 152, 9044 Wald AR

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
gelten ausschliesslich und unterliegen jedem Vertrag für den Verkauf von Waren, Dienstleistungen und Angeboten von Kräuterzauber (nachfolgend: Kräutzerzauber) mit jedem Kunden zugrunde.
Sie gelten anstelle von jeglichen Geschäftsbedingungen, auf die sich ein Kunde in seinen Unterlagen bezieht oder die er vorlegt. Abweichungen davon erlangen nur Gültigkeit unter der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Kräuterzauber.

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Käufer und Kräuterzauber kommt erst durch die Annahme der Bestellung des Kunden durch Kräuterzauber zustande. Die Bestellung des Kunden erfolgt online auf der Webseite von Kräuterzauber, per Telefon, per e-mail oder
schriftlich.

3. Preise
Alle Preisangaben im Onlineshop sind verbindlich und inkl. 7.7% Mwst.  Preisanpassungen und Produkteänderungen bleiben vorbehalten und sind ohne vorherige Bekanntmachung und ohne Angabe von Gründen jederzeit
möglich. Massgebend sind die Preise auf dem Kräuterzauber Onlineshop.

Kurskosten sind im jeweiligen Detailprogramm abrufbar. Die Kurskosten sind vor Kursbeginn zur Zahlung fällig, hierfür wird eine Rechnung  mit verbindlichem Zahlungstermin versandt. Mit Eingang der Zahlung ist der Kursplatz gesichert. Wird die Zahlung nicht geleistet wird der Kursplatz nach Ablauf der Zahlungsfrist weitergegeben. Stornierungen bei Kursen sind bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos, bis 7 Tage vorher 50% und ab 6 Tagen 100% zur Zahlung fällig.

Kräuterzauber ist Mehrwertsteuerpflichtig, mit 7,7% auf alle Produkte plus Kurse und Events.

BEZAHLUNG UND LIEFERUNG

4. Zahlungsbedingungen
Auf dem Onlineshop sind folgende Bezahlmöglchkeiten:  Twint, Postfinance und Kauf auf Rechnung.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGBs, die AGBS der Powerpay. 

ZAHLUNGSVERZUG: Der Rechnungsbetrag ist an dem in der Rechnung genannten Kalendertag zur Zahlung fällig. Der Verzugszins beträgt 9 %. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, eine Bestellung so lange zu verweigern, bis die gesamte noch ausstehende Forderung beglichen ist. Für die erste Mahnung werden 15.00 CHF für jede weitere Mahnung CHF 20.00 erhoben.
Das Inkasso erfolgt durch die Creditreform Egeli Basel / St.Gallen / Zürich AG. Die hierfür entstehenden Aufwendungen sind erstattungspffichtig und richten sich nach der Forderungshöhe. Die Gebühren nach erfolgloser zweiter Mahnung betragen CHF 60.00 bis zu einer Forderungshöhe (FH) von 50, 100.00 bis FH 150, 125.00 bis FH 300; 190.00 bis FH 500, 260.00 bis FH 1 000, 350.00 bis FH 2 000, 530.00 bis FH 4 000, 900.00 bis
FH 8 000, 1 330.00 bis FH 16 000, 2 000.00 bis FH 32 000, 2 600 bis FH 50 000, ab FH 50 000 betragen sie 5.5% der Forderung.

5. Versand
Kräuterzauber versendet die im Internet angebotenen Waren ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bei Interesse an Lieferungen in die EU ist Kräuterzauber vorab schriftlich anzufragen ob ein Versand gemacht wird. Alle Lieferkosten gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden.

Die Versandkosten betragen CHF 10.- bis 2kg per B-Post oder CHF 12.- bis 2kg per A-Post. In Ausnahmefällen müssen höhere Versandkosten in Rechnung gestellt werden, dies aufgrund eines höheren Gewichts oder für Fragile Sendungen.

6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 7 Werktagen. Sollte bei einer Bestellung der nötige Rohstoff nicht verfügbar sein, wird der Kunde sofort von Kräuterzauber über den Verzug mit der Angabe eines verbindlichen Liefertermins informiert.

Alle Produkte werden persönlich von Hand hergestellt. Daher kann es bei Lieferung zu leichten Unterschieden in Farbe und Konsistenz kommen. Diese Unterschiede entstehen durch verschiedene Chargen der Rohstoffe. Diese Unterschiede berechtigen zu keiner Reklamation, da die Wirkung und Pflege der Produkte dadurch nicht beeinträchtigt wird.